Brandtalk » 2011 không phải là một năm thành công cho những công ty truyền thống trong cuộc chiến giành thị phần. Tuy nhiên cũng có những công ty trong các ngành như âm nhạc, giáo dục…tạo được sự khác biệt lớn.
Họ đã mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ cũng như những trải nghiệm tốt mặc dù phải đối mặt với những thách thức không hề nhỏ trong một năm đầy biến động của nền kinh tế. Dưới đây là danh sách các ngành công nghiệp tạo được những đột phá bất ngờ trong năm qua. Hi vọng năm 2012 vẫn sẽ là một năm thành công cho những sáng tạo không ngừng.
1. Ngành âm nhạc: thưởng thức âm nhạc và trả phí
Spotify là một dịch vụ âm nhạc nổi tiếng nhất đã được cung cấp tại thị trường Mỹ sau sau nhiều thành công trên thế giới. Đây được xem là một bước ngoặt trong ngành công nghiệp giải trí này. Khách hàng sẵn sàng trả tiền cho để được thưởng thức một dịch vụ có chất lượng.
Các dịch vụ tương tự Spotify như Mog, Rdio đã thực sự làm thay đổi thói quen người khách hàng khi mà việc mua các CD nhạc hay các album từ iTunes hiện không còn là một sự lựa chọn tốt nhất.